Política de Privacidad
Última actualización: 23 de agosto de 2026
Esta página explica qué datos personales recogemos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo podés pedir que los borremos. Está escrita para que se entienda, no para cumplir un trámite.
1. Quién es responsable de tus datos
AREA51 — Servicio Técnico & Gaming, con domicilio en Calle 15 e/ 22 y 24 N° 773, Balcarce (CP 7620), Provincia de Buenos Aires, Argentina.
Para cualquier cosa relacionada con tus datos, escribinos a soportearea51gaming@gmail.com.
2. Qué datos recogemos y cuándo
No pedimos nada "por las dudas": cada dato aparece en un momento concreto y para algo concreto.
| Cuándo | Qué datos | Para qué |
|---|---|---|
| Al crear tu cuenta | Tu correo electrónico y una contraseña. Si entrás con Google, recibimos de Google tu correo, tu nombre y tu foto de perfil. | Identificarte, darte acceso a tu Búnker y poder responderte. |
| Al comprar | Nombre y apellido, DNI y teléfono. | Procesar el pago (MercadoPago los exige) y poder contactarte por tu pedido. |
| Si comprás algo que se envía | Domicilio, ciudad, provincia y código postal. | Despachar el envío. No lo pedimos para productos digitales. |
| Si pagás por transferencia | El comprobante que subís. | Verificar que el pago entró. Se guarda en un espacio privado, no es público. |
| Si dejás un equipo en el taller | Tus datos de contacto, los del equipo (modelo, número de serie) y las fotos que se saquen de la reparación. | Llevar el seguimiento del trabajo y avisarte cuando esté listo. |
| Si escribís a soporte | Los mensajes y los archivos que adjuntes. | Resolver tu consulta y tener el historial si volvés a escribir. |
| Si pedís un precio sin tener cuenta | Tu nombre y tu correo. Además guardamos una huella cifrada derivada de tu dirección IP. | Responderte, y evitar que alguien llene el formulario de pedidos automáticos. Esa huella es irreversible: no permite reconstruir tu IP. |
| Si activás las notificaciones | Una dirección técnica que genera tu navegador para recibir avisos, y el tipo de navegador que usás. | Poder mandarte el aviso a ese dispositivo. Se borra sola cuando desactivás los avisos o desinstalás la app. |
| Mientras navegás | Páginas que visitás, productos que mirás y datos técnicos de tu dispositivo, a través de Google Analytics. | Entender qué se usa y qué no. Nunca le mandamos tu correo ni tu nombre a Google Analytics: se usa un identificador interno. |
Las credenciales de los juegos
Cuando comprás un juego digital te entregamos los datos de una cuenta de PlayStation. Esos datos son nuestros, no tuyos, y los mostramos en tu Búnker para que puedas usarlos. No son información personal tuya, pero te pedimos que los trates con el mismo cuidado.
3. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni alquilamos tus datos a nadie. Los compartimos únicamente con los servicios que hacen falta para que la web funcione:
- Supabase — es donde vive la base de datos y donde se guardan los archivos. Sus servidores están fuera de Argentina.
- MercadoPago — procesa los pagos. Le llegan tus datos de comprador. Nosotros nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
- Resend — envía los correos de compra, del taller y de soporte.
- Netlify — aloja el sitio.
- Google Analytics — mediciones de uso, sin datos que te identifiquen.
- Google — sólo si elegís entrar con tu cuenta de Google.
- El servicio de notificaciones de tu navegador (Google, Apple o Mozilla, según cuál uses) — es por donde viaja el aviso hasta tu teléfono.
- Nuestro proveedor de juegos digitales — cuando comprás un juego, le pasamos el número de orden, el título, la consola, tu correo electrónico y tu código de cliente, que es lo que necesita para preparar la entrega.
4. Cuánto tiempo los guardamos
- Los datos de tu cuenta y tus compras, mientras tengas la cuenta abierta. Las operaciones quedan además por el tiempo que exigen las obligaciones contables.
- Los pedidos que quedan sin pagar se borran solos a los 7 días.
- Las notificaciones: la suscripción se borra sola cuando la desactivás, cuando desinstalás la app o después de tres intentos fallidos de entrega.
- Los pedidos de precio de gente sin cuenta, mientras haga falta para responderlos.
5. Tus derechos
Podés pedirnos, en cualquier momento y sin costo:
- Ver qué datos tuyos tenemos.
- Corregirlos si están mal o desactualizados.
- Borrarlos, junto con tu cuenta.
- Dejar de recibir correos de novedades o notificaciones, sin perder tu cuenta ni tus compras. Los correos de novedades traen un enlace para darte de baja con un clic, y las notificaciones se apagan desde tu Búnker.
Escribinos a soportearea51gaming@gmail.com desde el correo de tu cuenta y lo resolvemos.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
6. Cookies
Usamos dos tipos de almacenamiento en tu navegador:
- Lo necesario para que el sitio funcione: mantener tu sesión iniciada, recordar tu carrito y tus preferencias. Sin esto no podrías comprar.
- Cookies de Google Analytics (
_gay similares), para medir el uso del sitio. Podés bloquearlas desde la configuración de tu navegador: el sitio sigue funcionando igual.
7. Seguridad
Todo el sitio viaja cifrado (HTTPS). Las contraseñas no se guardan: se almacena una versión cifrada e irreversible. Los comprobantes y las fotos del taller viven en espacios privados, a los que sólo se accede con un enlace temporal. Cada persona sólo puede ver sus propios datos, y eso está aplicado en la base de datos misma, no sólo en la pantalla.
Aun así, ningún sistema es infalible. Si detectamos un incidente que afecte tus datos, te lo vamos a informar.
8. Menores de edad
Para comprar hace falta ser mayor de 18 años o tener autorización de tu madre, padre o tutor. No recogemos datos de menores a sabiendas. Si detectás que un menor cargó datos sin autorización, escribinos y los borramos.
9. Cambios en esta política
Si cambiamos algo importante, actualizamos la fecha de arriba y te avisamos por correo o desde tu Búnker. La versión vigente es siempre la que está publicada acá.
10. Contacto
AREA51 — Servicio Técnico & Gaming
Calle 15 e/ 22 y 24 N° 773 · Balcarce (CP 7620) · Buenos Aires, Argentina
soportearea51gaming@gmail.com