Términos y Condiciones
Última actualización: 23 de agosto de 2026
Estas condiciones se aplican a todo lo que se compra en area51balcarce.com y a los trabajos del taller. Al crear una cuenta o hacer un pedido, las estás aceptando.
1. Quiénes somos
AREA51 — Servicio Técnico & Gaming, Calle 15 e/ 22 y 24 N° 773, Balcarce (CP 7620), Buenos Aires, Argentina. Contacto: soportearea51gaming@gmail.com.
2. Tu cuenta
- Para comprar necesitás una cuenta, con un correo al que tengas acceso: ahí te llegan los datos de tus compras.
- Sos responsable de tu contraseña y de lo que pase con tu cuenta.
- Al registrarte recibís un código de cliente (A51-C-XXXX) que sirve para identificarte en el local y en el taller sin tener que dar el correo.
- Podés pedir que borremos tu cuenta cuando quieras, escribiéndonos.
3. Precios y pagos
- Los precios están en pesos argentinos e incluyen impuestos.
- Pueden cambiar sin aviso, pero el precio que vale es el del momento en que confirmás el pedido.
- Se puede pagar con MercadoPago o por transferencia bancaria. Algunos productos aceptan sólo una de las dos formas, y se indica antes de pagar.
- Si pagás por transferencia, tenés que subir el comprobante. El pedido queda en espera hasta que verifiquemos que el dinero entró, y recién ahí se entrega.
- Si pedís pagar en cuotas, te armamos un enlace a mano. Los intereses los cobra MercadoPago y te los muestra antes de que confirmes.
4. Juegos digitales y membresías
Es lo que más vendemos, así que conviene que quede claro cómo funciona.
- Un juego digital no es un archivo que te mandamos: te entregamos los datos de acceso de una cuenta desde la cual podés descargarlo y jugarlo.
- Esos datos aparecen en tu Búnker apenas la compra está confirmada, y te avisamos por correo y por notificación.
- La cuenta que te damos sigue siendo nuestra. Te la entregamos para que uses ese juego. No se puede revender, compartir ni publicar.
- Para que funcione bien tenés que activar el juego una vez y después jugar desde tu propia cuenta personal. Si jugás directamente desde la cuenta que te dimos, vas a sacar a otras personas y el juego se te va a trabar. Está explicado paso a paso en los instructivos de tu Búnker.
- Si hacés un uso indebido de la cuenta, podemos darla de baja. En ese caso la compra queda registrada pero los datos de acceso dejan de mostrarse.
- Las membresías PS Plus tienen una fecha de vencimiento que se ve en tu Búnker, y te avisamos antes de que caiga.
5. Entregas y envíos
- Los productos digitales se entregan en tu Búnker, normalmente el mismo día.
- Los productos físicos se retiran en el local o se envían a tu domicilio.
- El envío corre por tu cuenta, y AREA51 no se responsabiliza por daños o demoras ocasionados por la empresa de transporte.
6. Devoluciones y arrepentimiento
Según la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor (art. 34), tenés 10 días corridos desde que recibís el producto para arrepentirte de una compra hecha a distancia, sin dar explicaciones y sin costo.
Para ejercerlo, escribinos a soportearea51gaming@gmail.com con tu número de pedido.
- Productos físicos: tenés que devolverlos sin uso y en su embalaje original.
- Juegos digitales y membresías: una vez que te entregamos los datos de acceso, el contenido ya está a tu disposición y no se puede devolver. Si el juego que pediste no era el que querías, escribinos antes de usar la cuenta y lo vemos.
- Si el producto llega fallado o no es el que pediste, lo resolvemos siempre: reemplazo o devolución del dinero.
7. Pedidos de juegos que no están en el catálogo
- Podés pedirnos cualquier juego. Te confirmamos si lo conseguimos y a qué precio.
- Cotizar no es comprar: la compra se habilita recién cuando lo confirmamos, y ahí decidís vos.
- Antes de pagar te mostramos la portada y el tráiler del juego cuando los tenemos. Miralo bien: es para que no termines comprando otro parecido.
8. Taller
- Cuando dejás un equipo te damos un número de seguimiento y podés ver el estado desde tu Búnker.
- Los presupuestos se informan antes de trabajar y necesitan tu aprobación.
- Las reparaciones tienen la garantía que se indique en cada caso, contada desde la entrega, y cubren el trabajo realizado — no fallas nuevas ni daños por golpes, líquidos o manipulación de terceros.
- Pasados 90 días sin que retires un equipo reparado, te vamos a contactar para coordinar; el depósito prolongado puede generar costos.
9. Uso del sitio
No está permitido usar la web para intentar acceder a cuentas ajenas, saturar el servicio con pedidos automáticos, ni revender lo que compraste haciéndolo pasar por propio. Podemos suspender una cuenta que haga cualquiera de esas cosas.
10. Contenido del sitio
Los nombres, logos e imágenes de los juegos y las consolas pertenecen a sus respectivos dueños y se muestran únicamente para identificar los productos. El diseño, los textos y las ilustraciones propias del sitio son de AREA51.
11. Cambios en estas condiciones
Podemos actualizarlas. Si cambia algo importante, actualizamos la fecha de arriba y te avisamos. Lo que valga para tu compra es lo que estaba publicado el día que la hiciste.
12. Ley aplicable
Se aplican las leyes de la República Argentina, en especial la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. Ante cualquier diferencia, primero hablemos: escribinos y lo resolvemos.